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“哎，林总，你这就太客气了，这怎么行呢？”两位客人连忙站起来对林启阳说道。
“没事没事。”林启阳连忙说道，服务员已经去拿酒去了。
“来来来，林总，坐。哎呀，今天我们可算是见到活的了，还跟他一起坐下来把酒言欢呢！”那位客人幽默地说道，站起来给林启阳腾了个位置。
林启阳笑着说道：“怎么着，难道我之前还是死的啊？”说着过去坐了下来。
“就是，我们林总这么年轻帅气，正朝气蓬勃呢，老黄，你会不会说话！”之前那位戴眼镜的客人嗔道。
“对对对，我不会说话，掌嘴，掌嘴。哎，对了，林总，你吃饭了没有啊？要不叫服务员再来两个菜，反正我们也没吃饱，我跟你说，这下你要再跟我们抢，我们就跟你急。”那个客人说道。
林启阳正要说话，这时，包厢的门敲响了。
“进来。”戴眼镜的客人说道。
门推开了，却不是刚才那个去拿酒的服务员，而是另外一个。
那个服务员对林启阳说道：“林总，不好了，今天刚来的那个服务员，跟客人吵起来了。。”
林启阳问道：“哪个？那个阿月？”
“对，就是阿月。”
林启阳连忙站了起来，一边对客人们说道：“几位客人，真是不好意思，我这临时有事，要去处理一下，我叫厨房再给你们上几个菜，你们先吃着，全部算我的，一会我再过来陪你们说话。”
那几个客人连忙说道：“林总你这么客气干什么，我们反正也吃得差不多了，既然你有事，那就改天再聊。”
“那怎么好意思，，你们坐会，酒菜都算我的。”林启阳连忙说道。
“林总你放心，我们会经常来的，有机会的，你去忙吧。”
“那我就先失陪了。”林启阳跟着那个服务员便向外面走去，一边问道：“怎么回事？”
那个服务员说道：“我也不是很清楚，好像是阿月不小心把汤洒到了客人的身上，然后就吵起来了。”
“在哪，快带我过去看看。”两人行色匆匆地向事发地走了过去。
那服务员带着林启阳向那边赶了过去，林启阳一看，原来事发地竟然是在餐厅里，心里顿时更是一沉，从二楼往下面看过去，只见有很多客人都围在那里看热闹。
林启阳连忙下了楼，向那事发中心走去，只听见一个声音说道：“我还以为唐氏的服务多么好呢！没想到这么差，真是太让我失望了，以后再也不来这里吃饭了！”
“我都跟你道过歉了，你还要怎么样啊？”这是阿月的声音。
“对不起，让一下，让一下。”林启阳连忙挤开人群走进去，众人一看是林启阳来了，便纷纷说道：“林总来了。”一边让开了。
林启阳挤了进去，只见阿月和一个大约三十多岁的客人正在那里发生争执。
那个客人看了看林启阳，说道：“你就是林总吧？你看看，你们这请的什么服务员？”
林启阳连忙说道：“对不起，我现在还不了解事情的经过，请您告诉我一下，发生了什么，可以吗？”
“我在这里吃饭吃得好好的嘛，你们这个服务员也不知道怎么回事，端着一碗汤就给洒了，直接就洒在了我的大腿上，还烫到我了，我就说了她一句，她还跟我犟起来了！这是什么服务态度嘛！”那个客人说道。
他对面的一个女子也说道：“你们这个服务员素质真是太低了！”
阿月说道：“我跟他们道过歉了嘛，他们还一直骂我，这也不能怪我嘛！”
林启阳见他们说辞不一，便对旁边说道：“有谁了解事情到底是怎么回事吗？”
这时客人们都不说话，林启阳也知道，肯定当时有坐在旁边的客人，这会正在看热闹，不过华国人的性格嘛，都不喜欢惹事，所以估计也是不会说的。
这时一个服务员说道：“林总，当时阿月不小心把汤洒到这位客人的大腿上了，阿月是道了歉，不过这位客人可能比较恼火，就说了阿月两句，阿月可能觉得很委屈，所以就吵了起来。”
林启阳一听，大概也了解了事情的经过了，便对那客人说道：“这位客人，首先我代表我们唐氏餐饮向您表达真诚的歉意，这位服务员是我们新来的，可能在服务态度和礼仪方面，是我们缺乏培训，这是我们的失职。为了向您表示歉意，首先，您的大腿有没有被烫到？如果被烫伤了，我们唐氏将会全程赔偿您的治疗费用，并赔偿您一笔适当的精神损失费，您看这样可以吗？”
那个客人听了，这才气消了一大半，瞪了一眼那个阿月，说道：“那她呢？怎么处理？”
林启阳说道：“呃……我们会适当地对她进行处理，这个请您放心。”
“什么？还处理我？真是……”阿月又叫了起来，林启阳再也忍不住了，厉声叫道：“阿月！”
阿月一听，顿时泪水都下来了，把袖套一扔，说道：“我不干了！”然后便推开人群，冲走了。
林启阳强忍着心里的怒火，向那位客人依然微笑着说道：“先生，我们在对她进行处理之后，一定会把处理的结果告知您的，还希望不会影响到您的心情，也希望您会继续支持我们的餐厅，以后我们将尽最大努力保证此类事件不会再发生。”
那个客人这才说道：“好了，算了，我看你林总处理事情还是比较合适的，我也就不说什么了。检查就不用了，我估计也没什么事。”
林启阳说道：“那一会我给您一个小小的红包，以表我们的心意。还是希望您可以去医院做个小小的检查，以免对您的身体有什么伤害。”
那个客人点了点头，说道：“算了，看在你林总处理事情的份上，我还是比较满意的，没事了，以后，我还是会来这里吃饭的。”